Частые вопросы

Решения Office 365 бизнес базовый, бизнес и премиум поддерживают только до 300 пользователей, но вы всегда можете перейти на корпоративные решения в лице Office 365 E1 Open, либо Office 365 Pro Plus Open.

Подписка Office 365 бизнес базовый лучше всего работает с версиями Office 2011/2013/2016. С более старыми версиями продуктов решение работает с ограниченным функционалом.

Для работы Office 365 бизнес базовый не требуется наличие классических офисных программ Microsoft, но если они у Вас есть, то они будут работать с расширенными возможностями.

Связанные товары:

Существует 2 варианта:

• Оплачивайте подписку ежемесячно, при этом Вы можете отменить ее в любой момент

• Оплачивайте подписку ежегодно, (при этом вы также можете платить каждый месяц). При оплате на год Вам может быть предоставлена скидка.

Проще всего отменить ежемесячную подписку, при отмене подписки на год возможны штрафные санкции. Если вы оплатили годовую подписку авансом, то возврат средств невозможен.

Вы можете всегда ознакомиться с лицензионным соглашением Microsoft Online Subscription.

Перед тем, как отменить подписку Вам необходимо скачать весь контент с облачного хранилища OneDrive и перенести их в другое место. Это необходимо сделать до отмены подписки.

Не беспокойтесь, в течение 90 дней Ваш администратор сможет скачать контент через свой аккаунт с урезанным функционалом.

Вы можете расширить свою лицензию, перейдя с Office 365 бизнес на план Office 365 бизнес премиум. Для перехода воспользуйтесь мастером смены плана в консоли администрирования.

Если у Вас в подписке более 300 пользователей или Вы приобрели подписку благодаря внесению предоплаты с карты, то в этом случае переход через мастер будет невозможен, но вы можете сделать это вручную.

PS: При переходе на другой план, доменное имя будет перенесено на новый аккаунт, даже не смотря на то что подключили ли вы существующий домен к Office 365 или сконфигурировали новый вместе с подпиской.

Можно совмещать несколько типов подписки, но при этом необходимо быть в курсе, что каждый из планов имеет свои ограничения. Существует общее ограничение для решений Office 365 бизнес базовый, бизнес и бизнес премиум, в 300 пользователей. Если Вы хотите использовать подписку на большее количество пользователей, то вам необходимо преобрести Office 365 корпоративный. Поэтому вы можете совмещать 2 плана с разным набором максимального количества пользователей.

Вам необходимо добавить в Office 365 доменное имя, чтобы создать адреса электронной почты.

Если вы столкнулись проблемами при с установке или настройке планов Office 365, то сообщите нам об этом в окно онлайн-консультанта, в правом нижнем углу. Вы получите подробную консультацию наших специалистов.

Под понятием «облако» или «облачные технологии» имеется в виду предоставляемые Microsoft вычислительные мощности центров обработки данных (ЦОД), которые находятся удаленно, на территории другой страны, и которые обслуживаются третьими лицами. Все приложения и сервисы Office 365 функционируют именно на них и доступны Вам через окно браузера, при этом, никак не нагружая аппаратную часть Вашего компьютера.

Интернет в первую очередь необходим для скачивания дистрибутивов Office 365 и настройки аккаунтов сотрудников, а также используется для синхронизации c облачным хранилищем OneDrive и функционирования почты Outlook для бизнеса и Skype для бизнеса.

План Office 365 бизнес базовый требует постоянного подключения к интернету, так как все приложения можно использовать только в окне браузера.

Планы Office 365 бизнес, бизнес премиум выгодно отличаются тем, что помимо возможности работы через браузер, Вы можете скачать дистрибутивы классических приложений Microsoft на Ваши локальные компьютеры, и работать в них без интернета. Подключение же требуется для синхронизации с облачным хранилищем OneDrive, чтобы там хранились только актуальные версии файлов, а также для работы эл.почты Outlook и Skype для бизнеса.

Во-первых, в отличии от базового варианта у Office 365 бизнес и Office 365 бизнес премиум есть возможность локальной установки классических приложений Microsoft на рабочие станции.

Во-вторых, планы отличаются набором доступных приложений, например Office 365 бизнес и бизнес премиум имеют Publisher, Access, OneNote.

В-третьих, Office 365 бизнес от бизнес премиума отличается возможностью локальной установки почты Outlook и Skype.

FastTrack 365 – специальный сервис компании Microsoft, предназначенный для простой установки и развертывания Office 365 в рамках компании. Служба позволяет быстро и легко «переехать» вашему бизнесу на платформу Office 365.

С помощью персональных онлайн-консультаций и инструкций эксперты FastTrack Center помогут Вам адаптировать Ваш бизнес в рамках платформы Office 365.

Специалисты сервиса в автоматическом режиме в течение первого месяца с момента покупки Office 365 свяжутся с Вами. Служба доступна только для владельцев подписок начиная от 50 рабочих станций.

План Office 365 для малого бизнеса был переименован в Office 365 бизнес базовый. В него входит весь функционал для малого бизнеса, а также были добавлены дополнительные функции, например добавлена поддержка библиотеки Active Directory, а также максимальное число пользователей было увеличено с 25 до 300.